Главная / Тесты / Работа и бизнес / Профессиональные тесты

Профессиональны ли Ваши продавцы?

На фразу клиента "А мне говорили, что техника этой фирмы быстро выходит из строя":

Ваш ответ:
Продавец одаривает клиента взглядом, который красноречиво свидетельствует о мнении продавца относительно интеллектуальных способностей посетителя, а затем говорит: "Не нравится - не берите!"
Продавец начинает горячиться и отстаивать честь марки и вашей фирмы, говоря: "Нет. Ну что вы! Это не так! Кто вам сказал такую ерунду? Я вам сейчас все расскажу:"
Продавец спокойно и уважительно начинает выяснять у посетителя, из какого источника он получил данные сведения, что именно ему рассказали и т.д. Выяснив все подробно, продавец мягко подвергает сомнению источник негативной информации и саму информацию, не задевая самолюбие посетителя

Вы ответили на 3 из 7
1 2 3 4 5 6 7

начать тестирование заново	Отзывы (0)
выбрать другой тест	Оставить отзыв